Comment supprimer mon compte ?
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En bref
Allez dans Settings, puis Delete account, et tapez DELETE pour confirmer. Votre abonnement s'arrête tout de suite, sans remboursement, et vos crédits, vidéos et fichiers sont supprimés. Cette action ne peut pas être annulée.
Supprimer votre compte
- Allez dans Settings.
- Cliquez sur Delete account.
- Tapez DELETE pour confirmer.
Ce qui se passe
- La facturation s'arrête tout de suite. Votre abonnement est résilié. Rien n'est remboursé.
- Vos crédits sont perdus.
- Vos données sont supprimées : vidéos, séries, personnages, kits de marque et vos fichiers.
- Les publications programmées s'arrêtent.
- Les crédits gratuits sont donnés une seule fois par personne. Nous gardons une version codée de votre adresse e-mail. Un nouveau compte avec le même e-mail ne reçoit donc pas de crédits gratuits.
Les relevés de paiement restent chez notre prestataire de paiement pour la comptabilité.
Avant de supprimer
- Téléchargez les vidéos que vous voulez garder.
- Si vous voulez seulement arrêter de payer, vous pouvez résilier votre abonnement et garder votre compte et vos crédits.
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