Como cancelo, pauso ou mudo meu plano?

Cancelar

1. Vá em Settings, depois Billing.
2. Clique em Cancel e siga os passos.

Você mantém seu plano até o fim do período que você pagou. Depois, sua conta passa para o plano Free. Seus créditos ficam na sua conta, mas exportar volta a exigir um plano pago.

Se o seu último pagamento falhou e você cancelar, a assinatura termina na hora e a fatura não paga é cancelada.

Pausar por 30 dias

Quando você cancela, pode receber a oferta de uma pausa de 30 dias. Nada é cobrado durante a pausa. Seu plano volta sozinho depois de 30 dias, e enviamos um e-mail para você 3 dias antes.

Upgrade

O novo plano começa na hora. Você paga o preço cheio dele e recebe todos os créditos dele. Seus créditos atuais continuam na conta. A assinatura antiga termina.

Downgrade

O novo plano começa na sua próxima renovação. Você não paga nada agora. Mudar de um plano anual para a versão mensal do mesmo plano funciona do mesmo jeito.

Créditos quando você muda de plano

Os créditos não usados passam para o mês seguinte. Seu saldo pode chegar a até duas vezes os seus créditos mensais.

Assinaturas antigas pelo Polar

Algumas assinaturas compradas antes de outubro de 2026 foram pagas pelo Polar. Você pode gerenciá-las pelo link nos seus e-mails do Polar, ou escrever para [email protected].