¿Cómo elimino mi cuenta?
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Respuesta corta
Ve a Settings, luego a Delete account, y escribe DELETE para confirmar. Tu suscripción se detiene en ese momento sin reembolso, y se eliminan tus créditos, tus vídeos y tus archivos. No se puede deshacer.
Eliminar tu cuenta
- Ve a Settings.
- Haz clic en Delete account.
- Escribe DELETE para confirmar.
Qué pasa
- Los cobros se detienen en ese momento. Tu suscripción se cancela. No se reembolsa nada.
- Pierdes tus créditos.
- Tus datos se eliminan: vídeos, series, personajes, kits de marca y tus archivos.
- Las publicaciones programadas se detienen.
- Los créditos gratis se dan una sola vez por persona. Guardamos una versión codificada de tu correo electrónico, así que una cuenta nueva con el mismo correo no recibe créditos gratis.
Los registros de pago se quedan en nuestro proveedor de pagos, para la contabilidad.
Antes de eliminar
- Descarga los vídeos que quieras conservar.
- Si solo quieres dejar de pagar, puedes cancelar tu plan y conservar tu cuenta y tus créditos.
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