Rückerstattungsrichtlinie von StoryShort.ai
1. Abonnements sind nicht erstattungsfähig
Abonnements und Credit-Käufe sind nicht erstattungsfähig. Jede Generierung nutzt KI-Rechenleistung, die wir bezahlen, sobald Sie Ihre Credits verwenden. Nach unserem Ermessen können wir eine Zahlung aus den letzten 30 Tagen erstatten, wenn keine der durch diese Zahlung gewährten Credits verbraucht wurden. Wird eine Zahlung erstattet, wird das zugehörige Abonnement gekündigt und die durch diese Zahlung gewährten Credits werden aus Ihrem Konto entfernt.
2. Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter Einstellungen, dann Abrechnung kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
3. Abrechnungsfehler und doppelte Belastungen
Abrechnungsfehler, doppelte Belastungen und jede Belastung nach Ihrer Kündigung werden immer vollständig erstattet.
4. Credits
Nicht genutzte Credits werden bei jeder Verlängerung übertragen, bis zum Doppelten der monatlichen Credits Ihres Plans. Nicht genutzte Credits sind nicht erstattungsfähig. Bei einem längeren Serviceausfall können wir Credits gutschreiben oder Ihr Abonnement verlängern.
5. Kostenlose Testphase
Wenn wir eine kostenlose Testphase anbieten, wird Ihnen während dieser Zeit nichts berechnet. Um Kosten zu vermeiden, kündigen Sie Ihr Abonnement vor Ende der Testphase, wenn Sie nicht fortfahren möchten.
6. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App für eine sofortige Antwort oder per E-Mail an [email protected].
7. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.
Durch die Nutzung von StoryShort.ai bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.
Zuletzt aktualisiert: 03.10.2026